Quel est le délai de livraison ?
Chaque produit est imprimé spécialement pour toi (eh oui, pas de stock qui dort !). Le délai moyen de production est de 2 à 5 jours ouvrés, puis il faut ajouter le temps de livraison selon ton pays. Promis, on fait au plus vite pour que ton colis Papalomita arrive avant ton prochain café latte ☕💌
Comment suivre ma commande ?
Dès que ta commande quitte notre atelier, tu reçois un e-mail avec ton lien de suivi. Pense à vérifier tes spams (ils adorent nos mails, on ne sait pas pourquoi😅).
Que faire s'il y a un défaut dans ma commande ?
Pas de panique ! Écris-nous directement à team@papalomita.com avec ton numéro de commande et une photo si nécessaire. On est humains (et sympas), on trouvera toujours une solution.
Comment joindre le service client ?
Facile, il te suffit de nous écrire un message via notre formulaire de contact ou directement à l'adresse team@papalomita.com
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.) via Stripe et les paiements via PayPal.… bref, des moyens de paiement sécurisés.
Comment faire un retour ?
Nos produits sont imprimés à la demande (rien n’est produit à l’avance), donc les retours sont acceptés uniquement en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
Mais rassure-toi, ça arrive aussi rarement qu’un lundi matin parfait.
Écris-nous un mail à team@papalomita.com et, selon ta préférence, nous te remboursons ta commande ou nous reprogrammons une nouvelle livraison.
D'où viennent nos produits ?
Nos produits sont imprimés et expédiés depuis la France, avec le plus grand soin. Les textiles proviennent de marques engagées qui travaillent dans des usines certifiées (Fair Wear, Oeko-Tex, GOTS, etc.). Résultat : des vêtements doux, durables et éthiques 🌿 — bref, tout ce qu’on aime chez Papalomita.
Où livrez-vous ?
Pas de limite... On livre World Wide 🌍
Les frais d'envois sont à combien ?
Pas de panique ! Les prix sont standards et les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le pays d’envoi. Tu verras le montant total juste avant de valider ta commande.
